Ongoing Incidents

  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access October 06, Thu

    Identified


    Telah terjadi gangguan massal yang berdampak ke 809 pelanggan Area LOWOKWARU 2

    15:58, Oct 06 WIB
  • Mass Problem area OLT BABURA

    Lasted for 5 hours
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access October 06, Thu

    Identified
    Telah terjadi gangguan massal yang berdampak ke 342 pelanggan Area BABURA

    15:21, Oct 06 WIB

Recent Incidents

  • Mass Problem area OLT CENGKARENG

    Resolved in 15 hours
    Affected Service: Local Internet Access October 02, Sun

    Identified
    Telah terjadi gangguan massal yang berdampak ke 627 pelanggan Area CENGKARENG Jakarta

    02:44, Oct 02 WIB

    Investigating
    team sedang koordinasi untuk tahap perbaikan

    05:02, Oct 02 WIB

    Resolved
    Tim penyambungan sisi pertama

    18:00, Oct 02 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access October 02, Sun

    Identified
    Telah terjadi gangguan massal yang berdampak ke 830 pelanggan Area INDOVISION jakarta

    21:11, Sep 29 WIB

    Update
    team sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    21:12, Sep 29 WIB

    Update
    Team prepare kabe

    00:09, Sep 30 WIB

    Resolved
    team selesai proses penyambungan

    07:22, Oct 02 WIB
  • Mass Problem area OLT SUKODONO

    Resolved in 3 hours
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access September 28, Wed

    Identified
    Telah terjadi gangguan massal yang berdampak ke 475 pelanggan Area SUKODONO Surabaya

    11:02, Sep 28 WIB

    Update
    Team sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    11:03, Sep 28 WIB

    Update
    Team plan spare kabel

    11:48, Sep 28 WIB

    Resolved
    team selesai proses penyambungan

    14:02, Sep 28 WIB
  • Affected Service: Local Internet Access September 28, Wed

    Identified
    Telah terjadi gangguan massal yang berdampak ke 1033 pelanggan Area Karah Surabaya

    04:39, Sep 22 WIB

    Update
    Tim progres penggalian kabel

    11:24, Sep 22 WIB

    Update
    team sudah mulai penyambungan

    19:36, Sep 22 WIB

    Resolved
    team selesai proses penyambungan

    11:01, Sep 28 WIB
  • Mass Problem area OLT BBU

    Resolved in 4 hours
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access September 22, Thu

    Identified
    Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    10:18, Sep 22 WIB

    Update
    tim Prepare penarikan

    12:52, Sep 22 WIB

    Resolved
    Team masih progress perapihan kabel

    14:45, Sep 22 WIB
  • Mass Problem area OLT CAKUNG down

    Resolved in 25 minutes
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access September 21, Wed

    Identified
    Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 2808 pelanggan Area: CAKUNG

    10:00, Sep 21 WIB

    Update
    team sedang berdinasi dengan team terkait

    10:00, Sep 21 WIB

    Resolved
    team masih dalam tahap monitoring dan terpantau UP

    10:25, Sep 21 WIB
  • Mass Problem area OLT SEDATI

    Resolved in 8 hours
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access September 20, Tue

    Identified
    Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 301 pelanggan Area: SEDATI

    09:53, Sep 20 WIB

    Update
    Team masih dalam kordinasi dengan team terkait

    09:53, Sep 20 WIB

    Update
    team sedang proses penyambungan

    13:46, Sep 20 WIB

    Resolved
    sudah selesai dilakukan penyambungan

    18:06, Sep 20 WIB
  • Mass problem area OLT Jemursari

    Resolved in 10 hours
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access September 18, Sun

    Identified
    Tim menemukan titik putus impact krn galian project sungai oleh Dinas Tata air

    05:58, Sep 18 WIB

    Update
    Tim msh menunggu proses penggalian karena masih terhalang alat berat becko

    05:58, Sep 18 WIB

    Update
    Tim msh melakukan pengawasan galian dan menunggu proses perizinan dari pihak terkait

    05:59, Sep 18 WIB

    Update
    Team progress penyambungan

    14:38, Sep 18 WIB

    Resolved
    Selesai proses penyambungan

    16:27, Sep 18 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access September 17, Sat

    Identified
    Sedang dalam koordinasi dengan team terkait team progress repair kaset

    02:33, Sep 17 WIB

    Update
    Team progress penyambungan

    04:01, Sep 17 WIB

    Resolved
    Selesai proses penyambungan

    04:56, Sep 17 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access September 11, Sun

    Identified
    Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 3189 pelanggan Area: YOS SUDARSO

    09:44, Sep 11 WIB

    Update
    team Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    09:44, Sep 11 WIB

    Update
    team sedang pengecekan kabel

    11:03, Sep 11 WIB

    Resolved
    selesai proses penyambungan

    14:48, Sep 11 WIB
  • Mass Problem area OLT JOHOR

    Resolved in 3 days
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access September 11, Sun

    Identified
    Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 432 pelanggan Area: JOHOR

    19:07, Sep 07 WIB

    Update
    team Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    19:08, Sep 07 WIB

    Update
    team sedang pengecekan di sisi perangkat terminal

    21:56, Sep 07 WIB

    Update
    team sedang progress penarikan kabel

    01:59, Sep 08 WIB

    Resolved
    selesai proses penyambungan kabel

    09:42, Sep 11 WIB
  • Mass Problem area OLT MENTENG

    Resolved in 1 day
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access September 07, Wed

    Identified
    Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    12:13, Sep 06 WIB

    Update
    tim perjalanan ke lokasi

    14:40, Sep 06 WIB

    Update
    tim sedang setting kabel dan perangkat lain

    19:44, Sep 06 WIB

    Resolved
    team selesai proses penyambungan

    19:05, Sep 07 WIB
  • KENDALA BACKBONE INNERCITY

    Resolved in 1 day
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access September 06, Tue

    Identified
    SEDANG TERJADI KENDALA INTERNET AREA JAKARTA

    17:16, Sep 05 WIB

    Update
    Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    18:30, Sep 05 WIB

    Resolved
    team selesai proses perbaikan setting perangkat dan lain nya

    19:45, Sep 06 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access September 04, Sun

    Identified
    Sedang terjadi gangguan massal yang berdampak pada 3909 Cust di wilayah CIJAGRA

    08:19, Sep 04 WIB

    Update
    Team masih dalam kordinasi dengan team terkait

    08:19, Sep 04 WIB

    Resolved
    on progres perbaikan Link intercity weave UP, traffik OLT Cijagra berangsur norma

    11:11, Sep 04 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access September 04, Sun

    Identified
    Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    23:40, Aug 27 WIB

    Update
    Team dalam perjalanan

    00:08, Aug 28 WIB

    Update
    Team pengecekan kabel dan pengecekan di OLT

    03:02, Aug 28 WIB

    Update
    Team menemukan titik putus

    05:58, Aug 28 WIB

    Resolved
    team selesai penyambungan

    08:17, Sep 04 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access August 27, Sat

    Identified
    Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    21:33, Aug 26 WIB

    Update
    tim masih pengecekan data dan koordinasi

    00:03, Aug 27 WIB

    Identified
    Tim masih proses penyambungan

    05:19, Aug 27 WIB

    Resolved
    Tim sudah selesai proses penyambungan

    06:41, Aug 27 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access August 27, Sat

    Identified
    Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    15:16, Aug 26 WIB

    Update
    Team dalam perjalanan

    17:03, Aug 26 WIB

    Update
    Team menemukan kabel ketarik dan putus pangkal

    21:12, Aug 26 WIB

    Update
    team masih dalam pengecekan dan koordinasi

    23:57, Aug 26 WIB

    Identified
    Team masih proses penyambungan kabel FO

    05:24, Aug 27 WIB

    Identified
    Tim sudah selesai proses penyambungan

    06:41, Aug 27 WIB

    Resolved
    Tim sudah selesai proses penyambungan

    06:41, Aug 27 WIB
  • Mass Problem area Selayang

    Resolved in 5 days
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access August 27, Sat

    Identified
    Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    10:42, Aug 21 WIB

    Update
    im dalam perjalanan kelokasi

    12:57, Aug 21 WIB

    Update
    tim menemukan kabel putus dan dalam proses penyambungan

    15:50, Aug 21 WIB

    Update
    tim sedang proses penarikan kabel

    16:26, Aug 21 WIB

    Update
    team sedang proses penyambungan kabel

    00:07, Aug 22 WIB

    Resolved
    Tim sudah selesai proses penyambungan

    05:22, Aug 27 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access August 27, Sat

    Identified
    Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    15:45, Aug 24 WIB

    Resolved
    Tim sudah selesai proses penyambungan

    05:21, Aug 27 WIB
  • Mass Problem Area CEMPAKA PUTIH

    Resolved in 3 hours
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access August 22, Mon

    Identified
    Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    11:27, Aug 22 WIB

    Resolved
    Team selesai proses penyambungan kabel

    14:44, Aug 22 WIB
  • Mass Problem Wilayah PANCORANMAS

    Resolved in 2 hours
    Affected Service: Local Internet Access August 22, Mon

    Identified
    Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    00:35, Aug 22 WIB

    Resolved
    Team selesai proses penyambungan kabel

    03:12, Aug 22 WIB
  • Mass Problem Wilayah CENGKARENG

    Resolved in 9 hours
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access August 20, Sat

    Identified
    Terjadi gangguan massal di wilayah cengkareng yang berdampak pada 369 Pelanggan

    07:08, Aug 20 WIB

    Update
    Tim plan pengecekan di OLT

    09:14, Aug 20 WIB

    Update
    tim sedang pengecekan kabel

    11:59, Aug 20 WIB

    Update
    Team sedang penyambungan kabel

    14:58, Aug 20 WIB

    Resolved
    Team selesai proses penyambungan kabel

    16:49, Aug 20 WIB
  • Mass Problem Wilayah MENTENG

    Resolved in 7 hours
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access August 19, Fri

    Identified
    Sedang terjadi gangguan massal yang berdampak pada 245 Cust di wilayah MENTENG, Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    16:10, Aug 19 WIB

    Update
    tim sedang penurunan closure simpang jalan bantan

    20:36, Aug 19 WIB

    Resolved


    Team selesai penyambungan

    23:42, Aug 19 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access August 19, Fri

    Identified
    Sedang terjadi gangguan massal yang berdampak pada 221 Cust di wilayah CENGKARENG

    02:06, Aug 18 WIB

    Resolved
    Team selesai penyambungan

    07:09, Aug 19 WIB
  • Mass Problem area CIJAGRA

    Resolved in 1 week
    Affected Service: Global Internet Access August 19, Fri

    Identified
    Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    09:31, Aug 09 WIB

    Update
    team dalam pengecekan

    11:32, Aug 09 WIB

    Update
    Team prepare

    13:46, Aug 09 WIB

    Resolved
    team selesai penyambungan

    07:09, Aug 19 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access August 16, Tue

    Identified
    06.45 Tim prepare

    07:31, Aug 16 WIB

    Resolved
    Tim selesai penyambungan

    13:44, Aug 16 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access August 13, Sat

    Identified
    Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 364 pelanggan Area: INDOVISION

    11:37, Aug 12 WIB

    Resolved
    Tim selesai penyambungan

    18:41, Aug 13 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access August 04, Thu

    Update
    Sedang dalam koordinasi dengan team terkait 03:30 Team dalam perjalanan 03:54 sedang dalam tahap Team penarikan kabel

    04:02, Aug 03 WIB

    Update
    Team progress pengupasan kabel untuk pendataan

    07:01, Aug 03 WIB

    Update
    tim proses penyambungan

    11:16, Aug 03 WIB

    Resolved
    Tim selesai penyambungan

    18:28, Aug 04 WIB
  • Mass Problem area Kembangan

    Resolved in 3 days
    Affected Service: Local Internet Access August 01, Mon

    Identified
    Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    13:11, Jul 29 WIB

    Update
    Tim proses penyambungan

    14:48, Jul 29 WIB

    Resolved
    Team selesai proses penyambungan

    17:39, Aug 01 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access August 01, Mon

    Identified
    Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 416 pelanggan Area: CENGKARENG

    19:24, Jul 27 WIB

    Update
    Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    22:44, Jul 27 WIB

    Update
    Team bersiap melakukan penarikan 2 sisi guna penyambungan kabel yang terputus

    02:22, Jul 28 WIB

    Update
    Team progress penyambungan

    07:19, Jul 28 WIB

    Update
    tim masih proses perbaikan

    10:01, Jul 28 WIB

    Update
    tim masih dalam proses penyambungan

    12:44, Jul 28 WIB

    Update
    Team melakukan pengecekan di sisi perangkat

    18:21, Jul 28 WIB

    Resolved
    Team selesai proses perbaikan

    17:38, Aug 01 WIB
  • Mass Problem area GOMBEL 1 SEMARANG

    Resolved in 37 minutes
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access July 30, Sat

    Identified
    Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    08:19, Jul 30 WIB

    Resolved

    08.37 kegiatan selesai

    08:56, Jul 30 WIB
  • Mass Problem Wilayah Kenjeran

    Resolved in 18 hours
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access July 28, Thu

    Identified
    Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 401 pelanggan Area: KENJERAN

    00:30, Jul 28 WIB

    Update
    Ditemukan kabel putus, tim prepare dan akan dilakukan penarikan kabel kurleb 100m

    09:54, Jul 28 WIB

    Update
    tim sedang penarikan dan pengupasan kabel

    12:43, Jul 28 WIB

    Update
    tim sedang penyambungan kabel

    15:40, Jul 28 WIB

    Resolved
    Tim selesai proses penyambungan kabel

    18:46, Jul 28 WIB
  • Mass problem pasar minggu

    Resolved in 10 hours
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access July 28, Thu

    Identified
    15:15 Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 299 pelanggan Area: PASAR MINGGU

    22:55, Jul 27 WIB

    Update
    Team masih melakukan penyambungan kabel yang terputus

    02:23, Jul 28 WIB

    Update
    Tim masih progress penyambungan

    07:18, Jul 28 WIB

    Resolved
    sudah kembali normal pukul 08:31

    09:53, Jul 28 WIB
  • Mass Problem area Selayang

    Resolved in 6 hours
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access July 28, Thu

    Identified
    Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 272 pelanggan Area: CENGKARENG

    01:05, Jul 28 WIB

    Resolved
    sudah kembali normal pada pukul 04:17

    07:09, Jul 28 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access July 27, Wed

    Identified
    Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 302 pelanggan Area: Jatinegara

    19:12, Jul 26 WIB

    Investigating
    Team sedang melakukan instal kabel

    19:12, Jul 26 WIB

    Resolved
    tim selesai proses penyambungan

    00:03, Jul 27 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access July 26, Tue

    Identified
    Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 279 pelanggan Area Klender

    18:43, Jul 25 WIB

    Investigating
    impact perbaikan

    18:44, Jul 25 WIB

    Resolved
    Team selesai penyambungan kabel

    19:10, Jul 26 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access July 23, Sat

    Identified
    Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 278 pelanggan
    Area:
    Jati Padang RW 10,6,8,2; Pasar Minggu RW 10,6,7; Cipinang Cempedak RW 2

    10:55, Jul 23 WIB

    Update
    Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    10:56, Jul 23 WIB

    Resolved
    tim sudah selesai penyambungan dan sedang perapihan

    13:46, Jul 23 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access July 21, Thu

    Identified
    Terjadi gangguan jaringan massal yang berdampak ke 373 customer area CIWASTRA Bandung

    12:07, Jul 21 WIB

    Investigating
    Team sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    12:08, Jul 21 WIB

    Update
    Tim progress tarik kabel

    14:01, Jul 21 WIB

    Resolved
    Tim selesai proses penyambungan

    18:17, Jul 21 WIB
  • Affected Service: Local Internet Access July 15, Fri

    Identified
    Terjadi gangguan jaringan massal yang berdampak ke 3194 customer area Yos Sudarso Medan

    01:49, Jul 15 WIB

    Update
    Team sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    01:50, Jul 15 WIB

    Update
    Team sedang menuju lokasi untuk pengecekan

    02:24, Jul 15 WIB

    Update
    Tim sedang Pengecekan jaringan di lokasi

    09:35, Jul 15 WIB

    Update
    Pengecekan closure jalan hm joni

    13:03, Jul 15 WIB

    Resolved
    Tim selesai proses penyambungan

    17:27, Jul 15 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access July 14, Thu

    Identified
    17:25 terjadi gangguan massal yang berdampak pada 409 Pelanggan
    Area:
    Klender RW 11,18; Penggilingan RW 9; Pulo Gebang RW 11; Jatinegara RW 9; Duren Sawit RW 8,11

    17:36, Jul 13 WIB

    Update
    Team sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    17:37, Jul 13 WIB

    Update
    Tim dalam perjalanan

    19:25, Jul 13 WIB

    Update
    info kabel terputus ketarik truck

    20:35, Jul 13 WIB

    Update
    Team progress penyambungan

    22:57, Jul 13 WIB

    Resolved
    Team sudah selesai proses penyambungan

    02:56, Jul 14 WIB
  • mass problem area KEMANGGISAN

    Resolved in 4 hours
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access July 08, Fri

    Investigating
    8:17 terjadi gangguan massal yang berdampak pada 343 Pelanggan
    Area:
    Kebon Jeruk RW 5,3,4,11,6,8; Kemanggisan RW 9; Kelapa Dua RW 2; Pisangan Baru RW 15; Palmerah RW 12

    08:18, Jul 08 WIB

    Update
    Team sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    08:18, Jul 08 WIB

    Update
    08:27 Tim prepare ke lokasi

    08:48, Jul 08 WIB

    Update
    10:30 Tim melakukan pengecekan di Tiang

    11:21, Jul 08 WIB

    Update
    11:20 Tim akan tarik kabel

    12:32, Jul 08 WIB
  • mass problem area KEMANGGISAN

    Resolved in 1 day
    Affected Service: Local Internet Access July 07, Thu

    Identified
    Terjadi gangguan jaringan massal yang berdampak ke 250 customer area Sukabumi Selatan dan Kelapa Dua

    04:31, Jul 06 WIB

    Resolved
    team sudah melakuan proses penyambungan kabel dan perapihan

    16:56, Jul 07 WIB
  • Affected Service: Local Internet Access July 06, Wed

    Identified
    Terjadi gangguan jaringan massal yang berdampak ke 295 customer area Medokan Ayu RW 2,4,11,14,3,1; Wonorejo RW 8

    22:42, Jul 05 WIB

    Update
    Tim sedang melakukan penyambungan kabel

    01:37, Jul 06 WIB

    Resolved
    dilakukan penarikan kabel dan penyambungan ulang kabel serta perapihan di sekitar tiang

    04:28, Jul 06 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access July 05, Tue

    Identified
    14.06 Terjadi gangguan massal yang berdampak pada 214 Pelanggan Area:
    Asam Kumbang RW 2,8,10; Sunggal RW 98; Tanjung Rejo RW 19,7; Padang Bulan Selayang I RW 6,8; Tanjung Sari RW 84

    15:05, Jul 04 WIB

    Update
    Tim Sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    15:06, Jul 04 WIB

    Resolved
    done penyambungan kabel

    13:37, Jul 05 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access July 01, Fri

    Identified
    11:57 Terjadi gangguan massal yang berdampak pada 558 Pelanggan Area: B A N T A N RW 13,2,3,1,12,7,4,14,11; T E M B U N G RW 3

    12:50, Jul 01 WIB

    Update
    Team sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    12:51, Jul 01 WIB

    Resolved
    Team sudah selesai proses penyambungan

    22:27, Jul 01 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access June 30, Thu

    Identified
    09:45 terjadi gangguan massal yang berdampak pada 339 Pelanggan
    Area:
    Pandau Hilir RW 5,4,9,8,6,7,3,99; Pandau Hulu I RW 1,7,2,5; Kenangan RW 7; Medan Tenggara RW 8; B A N T A N RW 1,2,3,7

    20:29, Jun 29 WIB

    Update
    14.00 team menemukan kendala pada kabel akibat terbeset, estimasi perbaikan 6 jam kedepan

    20:37, Jun 29 WIB

    Update
    20:00 Team masih melakukan perbaikan pada kabel, estimasi perbaikan 2 jam kedepan

    20:37, Jun 29 WIB

    Update
    23:46 Team masih melakukan penyambungan, beberapa pelanggan sudah termonitor normal, estimasi tambahan perbaikan 3 jam kedepan

    00:02, Jun 30 WIB

    Update
    Team masih progress penyambungan, estimasi 6 jam ke depan

    07:53, Jun 30 WIB

    Update
    Team sedang pengisian ulang batre

    14:02, Jun 30 WIB

    Resolved
    Team selesai penyambungan

    18:23, Jun 30 WIB
  • Mass Problem Wilayah Cilandak

    Resolved in 12 hours
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access June 29, Wed

    Identified
    18:47 Terjadi gangguan massal yang berdampak pada 1039 Pelanggan
    Area:
    Gandaria Utara; Cilandak Barat; Lebak Bulus; Gandaria Selatan; Cipete Selatan

    19:38, Jun 28 WIB

    Update
    21:43 team menemukan kabel terbakar mengakibatkan gangguan, juga berimpact ke provider lain, estimasi perbaikan 8 jam kedepan

    21:56, Jun 28 WIB

    Update
    Team sedang melakukan perbaikan pada kabel, saat ini beberapa pelanggan sudah termonitor kembali normal, estimasi perbaikan 6 jam kedepan

    00:02, Jun 29 WIB

    Update
    Team masih progres penyambungan kabel, saat ini beberapa pelanggan sudah termonitor kembali normal, estimasi perbaikan 4 jam kedepan

    02:11, Jun 29 WIB

    Update
    Team masih progres penyambungan kabel, saat ini sebagian besar pelanggan sudah termonitor kembali normal, estimasi perbaikan 2 jam kedepan

    04:10, Jun 29 WIB

    Update
    Team progres perapihan kabel

    07:06, Jun 29 WIB

    Resolved
    Sudah di lakukan perbaikan dan penyambungan kabel layanan internet sudah kembali normal

    08:15, Jun 29 WIB
  • Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access June 25, Sat

    Identified
    Terjadi gangguan jaringan massal yang berdampak ke 830 Customer Area:
    Bendul Merisi RW 10,6,9; Jemur Wonosari RW 8

    07:28, Jun 25 WIB

    Update
    Tim pengupasan kabel

    12:48, Jun 25 WIB

    Update
    Tim setting di 2 titik putus

    12:49, Jun 25 WIB

    Update
    Tim progress join titik 2

    14:43, Jun 25 WIB

    Resolved
    Tim selesai proses penyambungan

    17:34, Jun 25 WIB
  • Kendala Masal Wilayah Cengkareng

    Resolved in 3 hours
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access June 23, Thu

    Identified
    Pukul 10:58 Terjadi kendala massal yang berdampak pada 662 Pelanggan di area :
    Duri Kosambi RW 12,3,1; Kebon Sirih RW 55

    18:18, Jun 23 WIB

    Resolved
    pukul 20.17 perbaikan selesai dan kembali normal

    21:20, Jun 23 WIB
  • Mass Problem Wilayah Kemanggisan

    Resolved in 9 hours
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access June 21, Tue

    Identified
    Sedang Terjadi gangguan massal di area Kebon Jeruk RW 3,4,5,11,6,8; Kelapa Dua RW 2 yang berdampak pada 292 Pelanggan, estimasi 6 jam ked

    23:40, Jun 20 WIB

    Investigating
    Team sedang dalam koordinasi dengan team terkait

    23:41, Jun 20 WIB

    Resolved
    Kabel putus impact galian pemasangan PU dan sudah dilakukan penyambungan dan perapihan kabel

    09:33, Jun 21 WIB
  • Mass Problem Wilayah Penjaringan

    Resolved in 12 hours
    Affected Service: Global Internet Access Local Internet Access June 20, Mon

    Identified
    Sedang Terjadi gangguan massal di area Wijaya Kesuma RW 9,1; Jelambar Baru RW 12,4,11,7,5,2,8; Kapuk Muara RW 4,5,2; Jelambar RW 8; Pejagalan RW 1,2 yang berdampak pada 1523 Pelanggan, estimasi 8 jam kedepan

    07:30, Jun 20 WIB

    Update
    Kendala terjadi dikarenakan kabel putus tertabrak kendaraan berat, estimasi perbaikan 6 jam kedepan

    10:25, Jun 20 WIB

    Update
    Team sedang proses untuk penyambungan kabel satu sisi

    12:54, Jun 20 WIB

    Update
    Team masih progress penyambungan, dengan estimasi 3 jam kedepan

    15:54, Jun 20 WIB

    Update
    Team progres optimalisasi jaringan dengan estimasi tambahan 3 jam ke depan

    18:20, Jun 20 WIB

    Resolved
    Team proses perapihan perbaikan [selesai]

    19:41, Jun 20 WIB
  • No incidents reported