Recent Incidents
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 27, Fri
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
23:52, Jan 27 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
23:52, Jan 27 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 27, Fri
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
23:51, Jan 27 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
23:51, Jan 27 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 27, Fri
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
23:49, Jan 27 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
23:50, Jan 27 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 27, Fri
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
23:47, Jan 27 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
23:47, Jan 27 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 27, Fri
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
23:44, Jan 27 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
23:45, Jan 27 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 27, Fri
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
23:42, Jan 27 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
23:43, Jan 27 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 16, Mon
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
11:42, Jan 15 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
07:23, Jan 16 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 15, Sun
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
09:26, Jan 15 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
09:26, Jan 15 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 11, Wed
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
14:29, Jan 11 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
14:30, Jan 11 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 11, Wed
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
14:28, Jan 11 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
14:29, Jan 11 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 11, Wed
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
17:48, Jan 08 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
14:26, Jan 11 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 11, Wed
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
22:42, Jan 07 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
14:26, Jan 11 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 07, Sat
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
14:21, Jan 06 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
16:01, Jan 07 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 07, Sat
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
15:41, Jan 06 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
16:00, Jan 07 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 07, Sat
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
14:21, Jan 06 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
15:59, Jan 07 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 06, Fri
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
07:16, Jan 06 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
15:42, Jan 06 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 06, Fri
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
11:37, Jan 05 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
07:15, Jan 06 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 05, Thu
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
08:52, Jan 05 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
08:54, Jan 05 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 04, Wed
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
08:01, Jan 04 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
08:01, Jan 04 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
January 04, Wed
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
00:03, Jan 03 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
07:59, Jan 04 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
December 31, Sat
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
11:21, Dec 27 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
07:43, Dec 31 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
December 28, Wed
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
19:18, Dec 27 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
16:55, Dec 28 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
December 28, Wed
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
19:07, Dec 27 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
16:51, Dec 28 WIB
-
Affected Service:
Local Internet Access
December 25, Sun
Identified
Tim progres penarikan kabel
23:54, Dec 23 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
08:26, Dec 25 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
December 22, Thu
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
01:10, Dec 22 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
18:42, Dec 22 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
December 22, Thu
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
01:07, Dec 22 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
15:28, Dec 22 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
December 22, Thu
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
01:04, Dec 22 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
01:10, Dec 22 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
December 22, Thu
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
07:55, Dec 20 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
01:02, Dec 22 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
December 22, Thu
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
07:35, Dec 19 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
01:01, Dec 22 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
December 19, Mon
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
07:34, Dec 19 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
16:12, Dec 19 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
December 19, Mon
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
15:19, Dec 16 WIB
Update
Tim masih penarikan kabel dan instalasi ulang
05:45, Dec 17 WIB
Identified
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
07:26, Dec 19 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
07:26, Dec 19 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
December 19, Mon
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
15:20, Dec 16 WIB
Update
Team sedang menyiapkan alat-alat serta proses penarikan kabel dan penyambungan
05:44, Dec 17 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
07:26, Dec 19 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
December 15, Thu
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
16:56, Dec 15 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
23:08, Dec 15 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
December 11, Sun
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
17:38, Dec 10 WIB
Resolved
Team sudah selesai perapihan dan penyambungan kabel
05:24, Dec 11 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
December 08, Thu
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
10:51, Dec 07 WIB
Resolved
team selesai proses penyambungan
07:38, Dec 08 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
December 01, Thu
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
09:43, Nov 30 WIB
Update
Team sedang proses penyambungan
11:55, Nov 30 WIB
Resolved
team selesai proses penyambungan
17:25, Dec 01 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 30, Wed
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
14:31, Nov 29 WIB
Resolved
team selesai proses penyambungan
08:41, Nov 30 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 24, Thu
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
20:07, Nov 23 WIB
Resolved
team selesai penyambungan
17:35, Nov 24 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 23, Wed
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
10:47, Nov 22 WIB
Resolved
team selesai penyambungan
20:06, Nov 23 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 23, Wed
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
16:02, Nov 22 WIB
Resolved
team selesai penyambungan
20:06, Nov 23 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 21, Mon
Update
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
09:12, Nov 19 WIB
Update
team progres penyambungan
13:13, Nov 19 WIB
Resolved
team selesai penyambungan
08:36, Nov 21 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 19, Sat
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
23:01, Nov 18 WIB
Update
team sedang dalam proses penyambungan
08:19, Nov 19 WIB
Resolved
team selesai penyambungan
13:12, Nov 19 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 17, Thu
Identified
Tim sedang dalam perjalanan menuju ke lokasi
10:27, Nov 17 WIB
Resolved
tim selesai penyambungan
23:24, Nov 17 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 17, Thu
Identified
Team OTW ke Dacen Rungkut untuk pengukuran titik putus
17:20, Nov 16 WIB
Resolved
tim selesai penyambungan
07:42, Nov 17 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 16, Wed
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
10:46, Nov 16 WIB
Update
team sedang proses penyambungan
17:19, Nov 16 WIB
Resolved
team selesai proses penyambungan
18:08, Nov 16 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 15, Tue
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
14:02, Nov 14 WIB
Resolved
tim selesai penyambungan
12:53, Nov 15 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 12, Sat
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
00:01, Nov 12 WIB
Resolved
tim selesai penyambungan
06:50, Nov 12 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 12, Sat
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
11:22, Nov 10 WIB
Update
Tim masih progres pencarian core estimasi 2 jam
07:14, Nov 11 WIB
Resolved
tim selesai penyambungan
00:00, Nov 12 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 09, Wed
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait Tim perjalanan ke lokasi sampling
15:32, Nov 08 WIB
Resolved
selesai proses penyambungan kabel
23:46, Nov 09 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 09, Wed
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
15:33, Nov 08 WIB
Resolved
tim selesai penyambungan dan layanan sudah kembali normal
08:37, Nov 09 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 07, Mon
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
07:34, Nov 07 WIB
Resolved
team selesai proses penyambungan
13:26, Nov 07 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 06, Sun
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
11:22, Nov 06 WIB
Update
tim proses penyambungan kabel
15:21, Nov 06 WIB
Resolved
tim selesai penyambungan
21:38, Nov 06 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 06, Sun
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
14:14, Nov 05 WIB
Resolved
tim selesai penyambungan dan sudah normal kembali
11:21, Nov 06 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 05, Sat
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
16:16, Nov 03 WIB
Update
Tim masih progres join, estimasi 6 jam
22:16, Nov 03 WIB
Update
Pekerjaan terpending karena di sekitar titik rejoin masih ada beberapa tiang provider lain yang masih berdiri dan pihan PU sedang melakukan perobohan tiang , estimasi 4 jam
09:51, Nov 04 WIB
Update
team sedang progres penyambungan 2 sisi dengan estimasi 6 jam ke depan
18:43, Nov 04 WIB
Resolved
tim selesai penyambungan
16:43, Nov 05 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 05, Sat
Identified
sedang terjadi kendala massal pada area rungkut yang berdampak 238 Customer estimasi perbaikan 6 jam kedepan
02:33, Nov 05 WIB
Resolved
tim selesai penyambungan
14:14, Nov 05 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 04, Fri
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
16:41, Nov 03 WIB
Update
Tim masih progres join, estimasi 6 jam
22:16, Nov 03 WIB
Resolved
tim selesai penyambungan
09:36, Nov 04 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 03, Thu
Identified
Tim dalam perjalanan
17:06, Nov 02 WIB
Resolved
sudah selesai penyambungan
16:15, Nov 03 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
November 01, Tue
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
11:56, Nov 01 WIB
Resolved
tim selesai penyambungan
20:21, Nov 01 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
October 29, Sat
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
20:00, Oct 27 WIB
Resolved
tim selesai penyambungan
17:32, Oct 29 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
October 26, Wed
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
17:35, Oct 26 WIB
Update
tim proses penyambungan, estimasi 3 jam
20:00, Oct 26 WIB
Resolved
tim selesai penyambungan
23:37, Oct 26 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
October 25, Tue
Identified
Telah terjadi gangguan massal yang berdampak pada 207 pelanggan di area CAKUNG, estimasi 6 Jam kedepan
05:16, Oct 25 WIB
Update
Tim pengecekan di lokasi, estimasi 6 jam ke depan
08:48, Oct 25 WIB
Resolved
Sudah dilakukan perbaikan oleh tim lapangan, layanan internet dan TV sudah kembali normal
18:01, Oct 25 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
October 22, Sat
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
15:47, Oct 21 WIB
Update
estimasi 8 jam ke depan team sedang proses penyambungan
21:49, Oct 21 WIB
Resolved
tim selesai penyambungan
07:11, Oct 22 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
October 22, Sat
Identified
team masih dalam kordinasi dengan team terkait
23:09, Oct 21 WIB
Investigating
kabel terputus karna tersambar truk
02:04, Oct 22 WIB
Resolved
tim selesai penyambungan
07:10, Oct 22 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
October 21, Fri
Identified
masih dalam koordinasi Team
08:44, Oct 20 WIB
Update
Dari hasil pengecekan ditemukan kabel putus akibat tertabrak mobil
10:46, Oct 20 WIB
Identified
TIm sedang dalam proses penarikan kabel dan penyambungan
10:47, Oct 20 WIB
Resolved
tim selesai penyambungan
15:46, Oct 21 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
October 19, Wed
Identified
Telah terjadi gangguan massal yang berdampak ke 881 pelanggan Area KENJERAN, estimasi 6 jam
16:19, Oct 18 WIB
Investigating
Masih dalam proses investigasi tim lapangan
16:27, Oct 18 WIB
Identified
pengukuran titik putus kemungkinan di jarak 766M dari ODC dan team sedang melakukan tracing kabel
17:06, Oct 18 WIB
Update
Team menemukan kabel putus impact tersambar truk
19:16, Oct 18 WIB
Resolved
Tim selesai penyambungan
07:14, Oct 19 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
October 18, Tue
Identified
Telah terjadi gangguan massal yang berdampak ke 434 pelanggan Area JATINEGARA
12:37, Oct 18 WIB
Investigating
Ditemukan kabel di putus oleh orang yang tidak bertanggung jawab
16:24, Oct 18 WIB
Update
tim sedang dalam proses penyambungan estimasi 2 jam kedepan
16:26, Oct 18 WIB
Resolved
Tim selesai penyambungan
19:13, Oct 18 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
October 14, Fri
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
09:43, Oct 14 WIB
Update
Tim akan pengecekan di olt cengkareng
13:25, Oct 14 WIB
Resolved
Tim selesai penyambungan
22:27, Oct 14 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
October 13, Thu
Identified
Telah terjadi gangguan massal yang berdampak ke 225 pelanggan Area MENTENG
15:22, Oct 13 WIB
Resolved
Tim selesai penyambungan
19:12, Oct 13 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
October 11, Tue
Identified
Telah terjadi gangguan massal yang berdampak ke 574 pelanggan Area OLT CMIDC2
02:01, Oct 11 WIB
Update
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
02:02, Oct 11 WIB
Update
Team progress penarikan kabel
02:43, Oct 11 WIB
Update
Tim masih progress penyambungan kabel titik pertama
05:17, Oct 11 WIB
Update
Tim penyambungan titik kedua
07:08, Oct 11 WIB
Resolved
Tim selesai penyambungan di kedua titik
07:09, Oct 11 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
October 07, Fri
Identified
Telah terjadi gangguan massal yang berdampak ke 342 pelanggan Area BABURA
15:21, Oct 06 WIB
Resolved
Tim selesai penyambungan di 2 closure
15:45, Oct 07 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
October 07, Fri
Identified
Telah terjadi gangguan massal yang berdampak ke 809 pelanggan Area LOWOKWARU 2
15:58, Oct 06 WIB
Resolved
Tim selesai penyambungan di 2 closure
15:45, Oct 07 WIB
-
Affected Service:
Local Internet Access
October 02, Sun
Identified
Telah terjadi gangguan massal yang berdampak ke 627 pelanggan Area CENGKARENG Jakarta
02:44, Oct 02 WIB
Investigating
team sedang koordinasi untuk tahap perbaikan
05:02, Oct 02 WIB
Resolved
Tim penyambungan sisi pertama
18:00, Oct 02 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
October 02, Sun
Identified
Telah terjadi gangguan massal yang berdampak ke 830 pelanggan Area INDOVISION jakarta
21:11, Sep 29 WIB
Update
team sedang dalam koordinasi dengan team terkait
21:12, Sep 29 WIB
Resolved
team selesai proses penyambungan
07:22, Oct 02 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
September 28, Wed
Identified
Telah terjadi gangguan massal yang berdampak ke 475 pelanggan Area SUKODONO Surabaya
11:02, Sep 28 WIB
Update
Team sedang dalam koordinasi dengan team terkait
11:03, Sep 28 WIB
Update
Team plan spare kabel
11:48, Sep 28 WIB
Resolved
team selesai proses penyambungan
14:02, Sep 28 WIB
-
Affected Service:
Local Internet Access
September 28, Wed
Identified
Telah terjadi gangguan massal yang berdampak ke 1033 pelanggan Area Karah Surabaya
04:39, Sep 22 WIB
Update
Tim progres penggalian kabel
11:24, Sep 22 WIB
Update
team sudah mulai penyambungan
19:36, Sep 22 WIB
Resolved
team selesai proses penyambungan
11:01, Sep 28 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
September 22, Thu
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
10:18, Sep 22 WIB
Update
tim Prepare penarikan
12:52, Sep 22 WIB
Resolved
Team masih progress perapihan kabel
14:45, Sep 22 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
September 21, Wed
Identified
Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 2808 pelanggan Area: CAKUNG
10:00, Sep 21 WIB
Update
team sedang berdinasi dengan team terkait
10:00, Sep 21 WIB
Resolved
team masih dalam tahap monitoring dan terpantau UP
10:25, Sep 21 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
September 20, Tue
Identified
Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 301 pelanggan Area: SEDATI
09:53, Sep 20 WIB
Update
Team masih dalam kordinasi dengan team terkait
09:53, Sep 20 WIB
Update
team sedang proses penyambungan
13:46, Sep 20 WIB
Resolved
sudah selesai dilakukan penyambungan
18:06, Sep 20 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
September 18, Sun
Identified
Tim menemukan titik putus impact krn galian project sungai oleh Dinas Tata air
05:58, Sep 18 WIB
Update
Tim msh menunggu proses penggalian karena masih terhalang alat berat becko
05:58, Sep 18 WIB
Update
Tim msh melakukan pengawasan galian dan menunggu proses perizinan dari pihak terkait
05:59, Sep 18 WIB
Update
Team progress penyambungan
14:38, Sep 18 WIB
Resolved
Selesai proses penyambungan
16:27, Sep 18 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
September 17, Sat
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait team progress repair kaset
02:33, Sep 17 WIB
Update
Team progress penyambungan
04:01, Sep 17 WIB
Resolved
Selesai proses penyambungan
04:56, Sep 17 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
September 11, Sun
Identified
Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 3189 pelanggan Area: YOS SUDARSO
09:44, Sep 11 WIB
Update
team Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
09:44, Sep 11 WIB
Update
team sedang pengecekan kabel
11:03, Sep 11 WIB
Resolved
selesai proses penyambungan
14:48, Sep 11 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
September 11, Sun
Identified
Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 432 pelanggan Area: JOHOR
19:07, Sep 07 WIB
Update
team Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
19:08, Sep 07 WIB
Update
team sedang pengecekan di sisi perangkat terminal
21:56, Sep 07 WIB
Update
team sedang progress penarikan kabel
01:59, Sep 08 WIB
Resolved
selesai proses penyambungan kabel
09:42, Sep 11 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
September 07, Wed
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
12:13, Sep 06 WIB
Update
tim perjalanan ke lokasi
14:40, Sep 06 WIB
Update
tim sedang setting kabel dan perangkat lain
19:44, Sep 06 WIB
Resolved
team selesai proses penyambungan
19:05, Sep 07 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
September 06, Tue
Identified
SEDANG TERJADI KENDALA INTERNET AREA JAKARTA
17:16, Sep 05 WIB
Update
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
18:30, Sep 05 WIB
Resolved
team selesai proses perbaikan setting perangkat dan lain nya
19:45, Sep 06 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
September 04, Sun
Identified
Sedang terjadi gangguan massal yang berdampak pada 3909 Cust di wilayah CIJAGRA
08:19, Sep 04 WIB
Update
Team masih dalam kordinasi dengan team terkait
08:19, Sep 04 WIB
Resolved
on progres perbaikan Link intercity weave UP, traffik OLT Cijagra berangsur norma
11:11, Sep 04 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
September 04, Sun
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
23:40, Aug 27 WIB
Update
Team dalam perjalanan
00:08, Aug 28 WIB
Update
Team pengecekan kabel dan pengecekan di OLT
03:02, Aug 28 WIB
Update
Team menemukan titik putus
05:58, Aug 28 WIB
Resolved
team selesai penyambungan
08:17, Sep 04 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
August 27, Sat
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
21:33, Aug 26 WIB
Update
tim masih pengecekan data dan koordinasi
00:03, Aug 27 WIB
Identified
Tim masih proses penyambungan
05:19, Aug 27 WIB
Resolved
Tim sudah selesai proses penyambungan
06:41, Aug 27 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
August 27, Sat
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
15:16, Aug 26 WIB
Update
Team dalam perjalanan
17:03, Aug 26 WIB
Update
Team menemukan kabel ketarik dan putus pangkal
21:12, Aug 26 WIB
Update
team masih dalam pengecekan dan koordinasi
23:57, Aug 26 WIB
Identified
Team masih proses penyambungan kabel FO
05:24, Aug 27 WIB
Identified
Tim sudah selesai proses penyambungan
06:41, Aug 27 WIB
Resolved
Tim sudah selesai proses penyambungan
06:41, Aug 27 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
August 27, Sat
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
10:42, Aug 21 WIB
Update
im dalam perjalanan kelokasi
12:57, Aug 21 WIB
Update
tim menemukan kabel putus dan dalam proses penyambungan
15:50, Aug 21 WIB
Update
tim sedang proses penarikan kabel
16:26, Aug 21 WIB
Update
team sedang proses penyambungan kabel
00:07, Aug 22 WIB
Resolved
Tim sudah selesai proses penyambungan
05:22, Aug 27 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
August 27, Sat
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
15:45, Aug 24 WIB
Resolved
Tim sudah selesai proses penyambungan
05:21, Aug 27 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
August 22, Mon
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
11:27, Aug 22 WIB
Resolved
Team selesai proses penyambungan kabel
14:44, Aug 22 WIB
-
Affected Service:
Local Internet Access
August 22, Mon
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
00:35, Aug 22 WIB
Resolved
Team selesai proses penyambungan kabel
03:12, Aug 22 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
August 20, Sat
Identified
Terjadi gangguan massal di wilayah cengkareng yang berdampak pada 369 Pelanggan
07:08, Aug 20 WIB
Update
Tim plan pengecekan di OLT
09:14, Aug 20 WIB
Update
tim sedang pengecekan kabel
11:59, Aug 20 WIB
Update
Team sedang penyambungan kabel
14:58, Aug 20 WIB
Resolved
Team selesai proses penyambungan kabel
16:49, Aug 20 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
August 19, Fri
Identified
Sedang terjadi gangguan massal yang berdampak pada 245 Cust di wilayah MENTENG, Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
16:10, Aug 19 WIB
Update
tim sedang penurunan closure simpang jalan bantan
20:36, Aug 19 WIB
Resolved
Team selesai penyambungan
23:42, Aug 19 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
August 19, Fri
Identified
Sedang terjadi gangguan massal yang berdampak pada 221 Cust di wilayah CENGKARENG
02:06, Aug 18 WIB
Resolved
Team selesai penyambungan
07:09, Aug 19 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
August 19, Fri
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
09:31, Aug 09 WIB
Update
team dalam pengecekan
11:32, Aug 09 WIB
Resolved
team selesai penyambungan
07:09, Aug 19 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
August 16, Tue
Identified
06.45 Tim prepare
07:31, Aug 16 WIB
Resolved
Tim selesai penyambungan
13:44, Aug 16 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
August 13, Sat
Identified
Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 364 pelanggan Area: INDOVISION
11:37, Aug 12 WIB
Resolved
Tim selesai penyambungan
18:41, Aug 13 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
August 04, Thu
Update
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait 03:30 Team dalam perjalanan 03:54 sedang dalam tahap Team penarikan kabel
04:02, Aug 03 WIB
Update
Team progress pengupasan kabel untuk pendataan
07:01, Aug 03 WIB
Update
tim proses penyambungan
11:16, Aug 03 WIB
Resolved
Tim selesai penyambungan
18:28, Aug 04 WIB
-
Affected Service:
Local Internet Access
August 01, Mon
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
13:11, Jul 29 WIB
Update
Tim proses penyambungan
14:48, Jul 29 WIB
Resolved
Team selesai proses penyambungan
17:39, Aug 01 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
August 01, Mon
Identified
Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 416 pelanggan Area: CENGKARENG
19:24, Jul 27 WIB
Update
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
22:44, Jul 27 WIB
Update
Team bersiap melakukan penarikan 2 sisi guna penyambungan kabel yang terputus
02:22, Jul 28 WIB
Update
Team progress penyambungan
07:19, Jul 28 WIB
Update
tim masih proses perbaikan
10:01, Jul 28 WIB
Update
tim masih dalam proses penyambungan
12:44, Jul 28 WIB
Update
Team melakukan pengecekan di sisi perangkat
18:21, Jul 28 WIB
Resolved
Team selesai proses perbaikan
17:38, Aug 01 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
July 30, Sat
Identified
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
08:19, Jul 30 WIB
Resolved
08.37 kegiatan selesai
08:56, Jul 30 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
July 28, Thu
Identified
Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 401 pelanggan Area: KENJERAN
00:30, Jul 28 WIB
Update
Ditemukan kabel putus, tim prepare dan akan dilakukan penarikan kabel kurleb 100m
09:54, Jul 28 WIB
Update
tim sedang penarikan dan pengupasan kabel
12:43, Jul 28 WIB
Update
tim sedang penyambungan kabel
15:40, Jul 28 WIB
Resolved
Tim selesai proses penyambungan kabel
18:46, Jul 28 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
July 28, Thu
Identified
15:15 Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 299 pelanggan Area: PASAR MINGGU
22:55, Jul 27 WIB
Update
Team masih melakukan penyambungan kabel yang terputus
02:23, Jul 28 WIB
Update
Tim masih progress penyambungan
07:18, Jul 28 WIB
Resolved
sudah kembali normal pukul 08:31
09:53, Jul 28 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
July 28, Thu
Identified
Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 272 pelanggan Area: CENGKARENG
01:05, Jul 28 WIB
Resolved
sudah kembali normal pada pukul 04:17
07:09, Jul 28 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
July 27, Wed
Identified
Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 302 pelanggan Area: Jatinegara
19:12, Jul 26 WIB
Investigating
Team sedang melakukan instal kabel
19:12, Jul 26 WIB
Resolved
tim selesai proses penyambungan
00:03, Jul 27 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
July 26, Tue
Identified
Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 279 pelanggan Area Klender
18:43, Jul 25 WIB
Investigating
impact perbaikan
18:44, Jul 25 WIB
Resolved
Team selesai penyambungan kabel
19:10, Jul 26 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
July 23, Sat
Identified
Telah terjadi gangguan masal yang berdampak ke 278 pelanggan
Area:
Jati Padang RW 10,6,8,2; Pasar Minggu RW 10,6,7; Cipinang Cempedak RW 2
10:55, Jul 23 WIB
Update
Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
10:56, Jul 23 WIB
Resolved
tim sudah selesai penyambungan dan sedang perapihan
13:46, Jul 23 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
July 21, Thu
Identified
Terjadi gangguan jaringan massal yang berdampak ke 373 customer area CIWASTRA Bandung
12:07, Jul 21 WIB
Investigating
Team sedang dalam koordinasi dengan team terkait
12:08, Jul 21 WIB
Update
Tim progress tarik kabel
14:01, Jul 21 WIB
Resolved
Tim selesai proses penyambungan
18:17, Jul 21 WIB
-
Affected Service:
Local Internet Access
July 15, Fri
Identified
Terjadi gangguan jaringan massal yang berdampak ke 3194 customer area Yos Sudarso Medan
01:49, Jul 15 WIB
Update
Team sedang dalam koordinasi dengan team terkait
01:50, Jul 15 WIB
Update
Team sedang menuju lokasi untuk pengecekan
02:24, Jul 15 WIB
Update
Tim sedang Pengecekan jaringan di lokasi
09:35, Jul 15 WIB
Update
Pengecekan closure jalan hm joni
13:03, Jul 15 WIB
Resolved
Tim selesai proses penyambungan
17:27, Jul 15 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
July 14, Thu
Identified
17:25 terjadi gangguan massal yang berdampak pada 409 Pelanggan
Area:
Klender RW 11,18; Penggilingan RW 9; Pulo Gebang RW 11; Jatinegara RW 9; Duren Sawit RW 8,11
17:36, Jul 13 WIB
Update
Team sedang dalam koordinasi dengan team terkait
17:37, Jul 13 WIB
Update
Tim dalam perjalanan
19:25, Jul 13 WIB
Update
info kabel terputus ketarik truck
20:35, Jul 13 WIB
Update
Team progress penyambungan
22:57, Jul 13 WIB
Resolved
Team sudah selesai proses penyambungan
02:56, Jul 14 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
July 08, Fri
Investigating
8:17 terjadi gangguan massal yang berdampak pada 343 Pelanggan
Area:
Kebon Jeruk RW 5,3,4,11,6,8; Kemanggisan RW 9; Kelapa Dua RW 2; Pisangan Baru RW 15; Palmerah RW 12
08:18, Jul 08 WIB
Update
Team sedang dalam koordinasi dengan team terkait
08:18, Jul 08 WIB
Update
08:27 Tim prepare ke lokasi
08:48, Jul 08 WIB
Update
10:30 Tim melakukan pengecekan di Tiang
11:21, Jul 08 WIB
Update
11:20 Tim akan tarik kabel
12:32, Jul 08 WIB
-
Affected Service:
Local Internet Access
July 07, Thu
Identified
Terjadi gangguan jaringan massal yang berdampak ke 250 customer area Sukabumi Selatan dan Kelapa Dua
04:31, Jul 06 WIB
Resolved
team sudah melakuan proses penyambungan kabel dan perapihan
16:56, Jul 07 WIB
-
Affected Service:
Local Internet Access
July 06, Wed
Identified
Terjadi gangguan jaringan massal yang berdampak ke 295 customer area Medokan Ayu RW 2,4,11,14,3,1; Wonorejo RW 8
22:42, Jul 05 WIB
Update
Tim sedang melakukan penyambungan kabel
01:37, Jul 06 WIB
Resolved
dilakukan penarikan kabel dan penyambungan ulang kabel serta perapihan di sekitar tiang
04:28, Jul 06 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
July 05, Tue
Identified
14.06 Terjadi gangguan massal yang berdampak pada 214 Pelanggan Area:
Asam Kumbang RW 2,8,10; Sunggal RW 98; Tanjung Rejo RW 19,7; Padang Bulan Selayang I RW 6,8; Tanjung Sari RW 84
15:05, Jul 04 WIB
Update
Tim Sedang dalam koordinasi dengan team terkait
15:06, Jul 04 WIB
Resolved
done penyambungan kabel
13:37, Jul 05 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
July 01, Fri
Identified
11:57 Terjadi gangguan massal yang berdampak pada 558 Pelanggan Area: B A N T A N RW 13,2,3,1,12,7,4,14,11; T E M B U N G RW 3
12:50, Jul 01 WIB
Update
Team sedang dalam koordinasi dengan team terkait
12:51, Jul 01 WIB
Resolved
Team sudah selesai proses penyambungan
22:27, Jul 01 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
June 30, Thu
Identified
09:45 terjadi gangguan massal yang berdampak pada 339 Pelanggan
Area:
Pandau Hilir RW 5,4,9,8,6,7,3,99; Pandau Hulu I RW 1,7,2,5; Kenangan RW 7; Medan Tenggara RW 8; B A N T A N RW 1,2,3,7
20:29, Jun 29 WIB
Update
14.00 team menemukan kendala pada kabel akibat terbeset, estimasi perbaikan 6 jam kedepan
20:37, Jun 29 WIB
Update
20:00 Team masih melakukan perbaikan pada kabel, estimasi perbaikan 2 jam kedepan
20:37, Jun 29 WIB
Update
23:46 Team masih melakukan penyambungan, beberapa pelanggan sudah termonitor normal, estimasi tambahan perbaikan 3 jam kedepan
00:02, Jun 30 WIB
Update
Team masih progress penyambungan, estimasi 6 jam ke depan
07:53, Jun 30 WIB
Update
Team sedang pengisian ulang batre
14:02, Jun 30 WIB
Resolved
Team selesai penyambungan
18:23, Jun 30 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
June 29, Wed
Identified
18:47 Terjadi gangguan massal yang berdampak pada 1039 Pelanggan
Area:
Gandaria Utara; Cilandak Barat; Lebak Bulus; Gandaria Selatan; Cipete Selatan
19:38, Jun 28 WIB
Update
21:43 team menemukan kabel terbakar mengakibatkan gangguan, juga berimpact ke provider lain, estimasi perbaikan 8 jam kedepan
21:56, Jun 28 WIB
Update
Team sedang melakukan perbaikan pada kabel, saat ini beberapa pelanggan sudah termonitor kembali normal, estimasi perbaikan 6 jam kedepan
00:02, Jun 29 WIB
Update
Team masih progres penyambungan kabel, saat ini beberapa pelanggan sudah termonitor kembali normal, estimasi perbaikan 4 jam kedepan
02:11, Jun 29 WIB
Update
Team masih progres penyambungan kabel, saat ini sebagian besar pelanggan sudah termonitor kembali normal, estimasi perbaikan 2 jam kedepan
04:10, Jun 29 WIB
Update
Team progres perapihan kabel
07:06, Jun 29 WIB
Resolved
Sudah di lakukan perbaikan dan penyambungan kabel layanan internet sudah kembali normal
08:15, Jun 29 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
June 25, Sat
Identified
Terjadi gangguan jaringan massal yang berdampak ke 830 Customer Area:
Bendul Merisi RW 10,6,9; Jemur Wonosari RW 8
07:28, Jun 25 WIB
Update
Tim pengupasan kabel
12:48, Jun 25 WIB
Update
Tim setting di 2 titik putus
12:49, Jun 25 WIB
Update
Tim progress join titik 2
14:43, Jun 25 WIB
Resolved
Tim selesai proses penyambungan
17:34, Jun 25 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
June 23, Thu
Identified
Pukul 10:58 Terjadi kendala massal yang berdampak pada 662 Pelanggan di area :
Duri Kosambi RW 12,3,1; Kebon Sirih RW 55
18:18, Jun 23 WIB
Resolved
pukul 20.17 perbaikan selesai dan kembali normal
21:20, Jun 23 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
June 21, Tue
Identified
Sedang Terjadi gangguan massal di area Kebon Jeruk RW 3,4,5,11,6,8; Kelapa Dua RW 2 yang berdampak pada 292 Pelanggan, estimasi 6 jam ked
23:40, Jun 20 WIB
Investigating
Team sedang dalam koordinasi dengan team terkait
23:41, Jun 20 WIB
Resolved
Kabel putus impact galian pemasangan PU dan sudah dilakukan penyambungan dan perapihan kabel
09:33, Jun 21 WIB
-
Affected Service:
Global Internet Access
Local Internet Access
June 20, Mon
Identified
Sedang Terjadi gangguan massal di area Wijaya Kesuma RW 9,1; Jelambar Baru RW 12,4,11,7,5,2,8; Kapuk Muara RW 4,5,2; Jelambar RW 8; Pejagalan RW 1,2 yang berdampak pada 1523 Pelanggan, estimasi 8 jam kedepan
07:30, Jun 20 WIB
Update
Kendala terjadi dikarenakan kabel putus tertabrak kendaraan berat, estimasi perbaikan 6 jam kedepan
10:25, Jun 20 WIB
Update
Team sedang proses untuk penyambungan kabel satu sisi
12:54, Jun 20 WIB
Update
Team masih progress penyambungan, dengan estimasi 3 jam kedepan
15:54, Jun 20 WIB
Update
Team progres optimalisasi jaringan dengan estimasi tambahan 3 jam ke depan
18:20, Jun 20 WIB
Resolved
Team proses perapihan perbaikan [selesai]
19:41, Jun 20 WIB
-